星海湾停车场的“霸王条款”

    星海湾停车场收了停车费，却拒绝承担车辆及车内物品的看管责任。停车费发票背后“明文”标示：“本车位收取临时占道停车费，不含保管费，若有车辆损伤、丢失或车内物品丢失恕不赔偿。”对此，市价格监督检查局、市消费者协会相关负责人指出，这是赤裸裸的“霸王条款”。在报道刊登后连续两周的周末，记者又去了星海湾停车场，发现这里依然故我，“特别声明”继续伴随着每张停车发票交到车主手里……而由于停车不容易，只要不出大事儿，多数车主表示则“不爱较真”。

    目前正是旅游旺季，越来越多的外地游客喜欢到星海湾游览，这里是展现大连城市文明的一个重要窗口。昨日中午前后，记者在星海湾停车场看到一位车主在收费管理员催促下交了停车费，并接过发票，之后也没多看就把发票放到随身带的包里，而收费员也没有做任何提醒。在记者的提醒下，张先生才注意到发票背后的“秘密”。对于“临时占道停车费”的概念张先生表示之前没有听说过，自己也确实没太注意。张先生很不确定地说：“相关部门应该会有详细的规定吧？这样一定是违法的。车子坏了、丢了，停车场真能不赔吗？”

    一位姓徐的女士也同样表示，之前就认为停了车就该负责看管，没有认真考虑一旦出现问题怎么办。徐女士同时无奈地说：“现在这样的旅游旺季，能找个位置停车就不错了，实在跟他们较不起那个真儿，要是真有小擦伤或是小划痕就自认倒霉，要出现大问题一定要讨个说法。”记者在采访中发现，大多数车主都苦于“停车难”，同时也抱有“未必一定会出事儿吧”的侥幸心理，“不爱较真”。

    来自吉林的马先生告诉记者，自己经常奔波在国内的各个城市间，因此略有经验，也注意到了发票背后的“声明”。马先生说：“我问过收费员给不给看着，他说给看。”当记者提醒他，一旦出现问题，这种口头承诺很难举证时，马先生露出无奈的表情：“真出什么问题啊，最后恐怕还是得自己承担。”

    记者感言：

    主管部门有明确规定，却在具体执行时变了味儿，“一纸声明”推翻了“明文规定”，“停车服务费”改头换面成了“停车占道费”。虽说是企业“上有政策下有对策”在先，但这一现象也反映了在“停车难”遭遇“霸王条款”时，市民和游人别无选择的尴尬。因此，要消除停车场的”霸王条款”，主管部门需要拿出一些具体的办法。

——星海湾停车场的“霸王条款”