大连公交客运，进入百年历程

　　今年9月，大连公交走过了百年历程，“百年公交”依旧行驶在大连的宽广大路上，继续造福于民。“城市发展，公交先行”，这是大连用实践验证的真理。多年来，大连市委、市政府一直高度关注城市公交的发展，大连也因为城市公交系统的完善而备受文明赞誉。

　　3年以来，我市公交发展共投入7亿元，其中市财政投入4.2亿元，企业自筹资金2.8亿元。如今，大连公交客运集团资产规模达68亿元人民币，职工总数13400余人，拥有全市123条公交线路的经营权，拥有各类公交车辆3750辆，更新车辆1697台，经营范围涉及轻轨交通、有轨电车、无轨电车、公共汽车、旅游汽车、出租汽车以及公交IC卡、公交广告、车辆维修、电车制造、酒店经营等服务业项目，同时还承担了城市公交基础设施的重点工程建设任务。

　　市公交集团自组建以来，不以减员增效为改革代价，坚持“整合重组增效益，改革创新求发展”的主导思想贯穿工作始末，在较短时间内，实现多领域突破。集团管理体系建立、优先发展公交政策得到落实、客运服务工作取得新成绩、公交线路优化调整稳步推进、公交票制改革全面完成、安全保卫工作态势良好、公交科技水平进一步提高。企业要发展，管理是关键。集团引进先进经营管理理念，树立改革创新意识，深入企业内部改革，提高经营管理水平，建设和谐公交、效率公交。同时，集团还结合自身特色，推出热心、爱心、诚心、贴心的“四心”服务活动和“真情、真意、真心”真情服务活动，通过向社会公开十项服务承诺、在车内设置张贴安全提示、营运电话示意图、驾驶员规范操作“十要十不要”，公益宣传广告、车厢文明提示语等方式客运服务闪光点不断涌现，打破了公交企业同质化服务竞争的局面，以更加人性化和有特色的服务树立提高品牌形象。

　　一条畅通的马路，一辆辆奔驰的公交车……连着的是大连的民生民心。在广大市民为出行更便捷畅通而高兴时，一件让他们更加兴奋的事情悄然而至，他们将亲眼见证并迎接一个城市交通新时代的到来……

——大连公交客运，进入百年历程