大连公交客运开展服务质量评议活动

  大连公交客运开始展开服务质量评议活动，站台、车内卫生够不够整洁？司乘服务态度好不好？公交车做没做到安全准点？……近日，公交集团联营公司在各条线路中开展广泛征求乘客意见的评议活动，工作人员在站台发放了大量乘客调查问卷，问卷中的题目涉及到公交车服务质量的各方面问题，乘客根据乘车情况进行评议，有好的建议和意见也可以填写在问卷中。

     大连公交客运服务质量评议活动不仅让公司管理人员了解了司乘人员的服务状况，也带动了司乘人员不断提高服务质量和服务理念。该公司工作人员表示，问卷收回后，他们将分类进行整理，对征求的意见和建议将及时进行整改。

——大连公交客运开展服务质量评议活动