卖车带保险,是全方位"服务"还是全方位"赚钱"

    王先生反映，在我市一家4S店购车时，销售人员竟提出必须在该店买商业保险，否则不予售车。该店经理声称，以前有客户自己投保，结果发生事故后定损的价格保险公司不认可，而他们和某保险公司签有定点协议，“定损方便，赔付方便，节省时间”，所以建议客户在他们指定的保险公司买保险，还称在4S店买保险是惯例，其他经销商也是这么做的。

  近段时间以来，关于汽车销售行业的不规范行为日渐成为消费者投诉热点。记者从市工商局12315申诉举报指挥中心了解到，仅今年2月份该中心就受理汽车方面各类诉求47件，占受理总量的1.5%，比去年同期上升95.8%，居涨幅之首。日前，甘井子工商分局根据消费者的投诉、举报，对辖内的4S店进行了为期4个月的专项整治，其中9家4S店因“兼职”卖保险被依法查处。 

　　不久前，甘井子工商分局根据举报查明大连某贸易有限公司在不具资质的情况下，利用其销售汽车、汽车售后服务的便利条件，先后与两家保险公司签署保险代理协议。并约定交强险按4%返还手续费，商业险按15%返还手续费。一年时间内，该公司共“代收”保险费100余万元，其中相当一部分，均以“服务费（咨询费）”的名义，按保险费金额的15%- 20%不等的比例返还手续费，并将超出约定手续费比例部分资金据为己有，且不入账。这种行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》及国家工商总局《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》，属商业贿赂行为。此次甘井子工商分局共查处了类似的9家4S店，罚款共计110余万元。 经执法人员调查了解，一些4S店销售的保险竟比保险公司的贵出千元左右。一旦有消费者坚持不买，店家就会说这将牵涉到第一年新车后续索赔、定损，或者干脆将一些厂家推出的诸如所购车辆达到一定年限、一定公里数后享受的保修和免费保养服务与购买保险相捆绑。

　　执法人员表示，强制保险侵犯了消费者的自主选择权。从查处情况来看，采取商业贿赂方式与4S店合作的保险公司价格各不相同，一方面这种互相压价的无序竞争行为搅乱了保险行业，导致人们对保险行业信任度的丧失；另一方面，又使服务质量打折，令消费者受到损失。

_卖车带保险,是全方位"服务"还是全方位"赚钱"