大连火车站电话,大连火车站订票电话,大连火车站查询电话

  2010年春运即将开始，近日，随着部分外地来连务工人员提前返乡，铁路客流开始增长，记者从大连火车站了解到，春运期间预计大连火车站将发送旅客达136.5万人次，客流高峰集中在节前一星期。为了让旅客出行及时了解铁路春运运力安排及火车票出售情况，昨日，大连火车站特别接受本市媒体的专访。

大连火车站电话,大连火车站订票电话,大连火车站查询电话：
0411--62831222（人工）和16823456（语音）

　　问：春运时间从什么时候开始到什么时候结束？
        答：2010年的春运工作从1月30日开始，到3月10日结束，节前15天，节后25天。

　　问：大连火车站是否有电话订票或网上订票服务？
　　答：目前大连火车站尚未开通此项业务，有购票需求的旅客可到大连火车站或大连市内的火车票代售点购买。

　　问：大连火车站的问事处的电话是多少？
　　答：大连火车站的问事处电话是62831222（人工）和16823456（语音）。

　　问：大连站怎样接待和处理旅客的投诉？
　　答：我们建立了值班站长室接待旅客投诉、设立旅客留言簿，随时收集旅客意见。同时设立了大连火车站投诉电话82900315，随时倾听旅客的意见和建议。

　　问：车站采取什么措施，保证旅客购票秩序正常，不出现拥挤现象？
　　答：一是车站南一楼售票大厅21个售票窗口，北一楼6个售票窗口功能齐全，实行滚动售票，同时调整售票窗口功能，将预售与当日窗口分开。购票高峰时，站内最多可开设48个窗口，通过加开售票窗口，延长售票时间，提高售票速度，来减少旅客排队等候时间，车站实行24小时售票，最大限度方便旅客购票。二是铁路公安处增派警力，大连站派出所民警帮班作业、地方的警力协助共同维持售票厅秩序。

　　问：为什么每年春运高峰期，站台票都停售？
　　答：春运高峰期，站内客流量增大，站台旅客很多，为保证旅客的人身安全，防止人员过多，造成拥挤、踩踏、掉下站台等人身伤害事件。按照铁道部的有关规定，在春运高峰期，车站视客流情况，停售站台票。

　　问：大连市内有多少个代售点？车站对其的管理办法是什么？
　　答：目前大连市内共有67个代售点。代售点出售的客票每张只能加收5元的服务费，广大旅客如果在代售点购买到高价票，可以拨打大连火车站投诉电话62831342进行投诉，各代售点如果出现违规行为，一律封口停业整顿，严重的将取消其代售资格。

　　问：车站如何保证售票渠道的公开透明？
　　答：为防止客票流入非正常渠道，各次列车车票发售每个人硬卧不得超过3张，硬座不得超过5张，合计不超过5张。车站在售票厅实行“四公布”，即：公布票额预售期、公布售票时间、公布窗口发售票额数量、公布每人限购张数等，确保票额管理和发售透明化。同时车站设专人负责售票现场监控，利用监控系统进行监控、利用后台机对售票总体情况进行监控。我们严格落实铁道部规定的“七个不准”，即：不准把个人的钱包、手机带到自己的工作岗位，不准利用当班时间私自扣留车票，不准超范围和规定出售车票，不准替他人代买车票，不准不核对证件为他人订购车票，不准利用工作的便利替他人电话订票和取票，不准违反程序办理退票手续。违反上述规定的人员，调离售票岗位。

　　大连火车站电话：
　　大连火车站党委书记李家增办公电话 62832292手机 13940899652；
        大连火车站副书记、纪委书记魏长庚办公电话 62830073手机 13591353251；
       大连火车站党委宣传助理杨晓明办公电话 62831072手机 13795118030。

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